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Fehler, etwas, das nicht richtig aussieht, oder eine Person, die die App missbraucht – schreib uns
direkt eine E-Mail. Gib deine Telefonnummer an (die deines Kontos) und was du gerade getan hast, als
es passiert ist; Screenshots helfen.
E-Mail an support@needsomeone.app
Häufige Fragen
- Ich habe meinen Einmalcode nicht erhalten. Prüf, ob dein Gerät Empfang hat und
SMS des Absenders nicht blockiert werden; warte 60 Sekunden, bevor du einen neuen Code anforderst.
Klappt es immer noch nicht? Schreib uns deine Telefonnummer per E-Mail.
- Ich möchte mein Konto löschen. Tippe in der App oben links auf deinen
Avatar, dann Konto → Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig, ohne Karenzzeit. Du kommst
nicht in die App? Auf unserer
Seite zur Kontolöschung findest du den Weg per E-Mail.
- Jemand hat die Hand gehoben, aber die Zusage nicht eingehalten. Sobald die Bitte als
erledigt markiert ist, kannst du in ihrer Detailansicht Bedenken äußern. Andere sehen immer nur, wie oft
für jemanden gebürgt und wie oft Bedenken geäußert wurden – nie, von wem. Es gibt keine Sterne und keine öffentlichen
Bewertungen.
- Ich möchte meine Telefonnummer ändern. Schreib uns von deiner aktuell
registrierten Nummer aus (oder schildere deine Situation), und wir helfen dir, dein Konto auf die neue Nummer umzustellen.
Rechtliches & Datenschutz
Siehe unsere Datenschutzerklärung, unsere Nutzungsbedingungen und
unser Impressum.
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